Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de esta web, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jose Vicente González Valverde (JOSMASOFTW)
- NIF: 33463551T
- Domicilio: C/ Eivissa, 78, Bl. 1, 2.º, pta. 7, 46730 Gandia (Valencia)
- Correo para protección de datos y asuntos legales: josmasoftw (arroba) josmasoftw.com
2. Qué datos se tratan, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder consultas y preparar presupuestos | Nombre, correo, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar soporte, atender la garantía y el mantenimiento | Nombre, empresa (opcional), correo, teléfono (opcional), cómo te afecta la incidencia y su descripción | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la relación con clientes: contrato, facturación y cobros | Datos identificativos, fiscales, de contacto y bancarios | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Enviar a clientes información sobre productos y servicios relacionados con los contratados | Nombre y datos de contacto | Tu consentimiento expreso, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD) |
| Remitir a la Agencia Tributaria los registros de cada factura emitida (sistema VERI*FACTU) | NIF y nombre del cliente, número, fecha e importes de la factura | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD; Real Decreto 1007/2023) |
| Registrar y renovar dominios a nombre del cliente | Nombre o razón social, NIF, dirección, correo y teléfono del titular del dominio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Medir de forma estadística las visitas a esta web (Google Analytics), solo si lo aceptas en el aviso de cookies | Identificador de la cookie, páginas visitadas, fecha y hora, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada (país o ciudad) deducida de la dirección IP, que Google no almacena | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde «Aviso de cookies» (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
| Gestionar la relación con proveedores: pedidos, facturación y pagos | Datos identificativos, de contacto y bancarios | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos. Nunca se envía publicidad a quien no lo haya autorizado expresamente; si das esa autorización y luego cambias de opinión, basta con decirlo en josmasoftw (arroba) josmasoftw.com.
3. Cuánto tiempo se conservan
- Consultas y presupuestos que no llegan a contratarse: el tiempo necesario para responder y, como máximo, un año.
- Clientes y proveedores: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley. Las facturas y sus registros se conservan al menos 4 años (Ley General Tributaria) y hasta 6 años (Código de Comercio).
- Datos del titular de un dominio: mientras el dominio esté gestionado por JOSMASOFTW.
- Autorización para recibir información comercial: hasta que la retires.
- Estadísticas de visitas (Google Analytics): 14 meses; las cookies caducan como máximo a los 2 años, o antes si retiras el consentimiento o las borras.
- Solicitudes de ejercicio de derechos: durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades, como prueba de que se atendieron.
4. Quién puede recibir tus datos
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal: por ejemplo, la Agencia Tributaria, que recibe automáticamente los registros de cada factura a través del sistema VERI*FACTU. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad, siempre con un contrato que les obliga a proteger los datos y a usarlos solo para ese servicio. Actualmente: Soluciones Corporativas IP, S.L. (DonDominio), que presta el alojamiento de la web y el correo electrónico en España.
Si decides escribir por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que puede transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las demás garantías previstas en el RGPD. Si aceptas las cookies de estadísticas, los datos de navegación los trata Google Ireland Limited como encargado del tratamiento y pueden transferirse a Google LLC en Estados Unidos, al amparo del mismo Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo. Fuera de estos casos, no se realizan transferencias internacionales de datos. Si prefieres no usarlo, puedes contactar por correo, teléfono o el formulario.
Si contratas un dominio, los datos del titular se comunican al registrador (DonDominio) y al registro oficial de la extensión, como exige su normativa: Red.es para los dominios .es, EURid para los .eu y, para los .com, .net u .org, el registro correspondiente bajo las normas de ICANN, que puede tratar los datos en Estados Unidos con las garantías previstas en el RGPD. Parte de esos datos pueden figurar en las bases de datos públicas de titulares de dominios (WHOIS), según las reglas de cada registro.
5. Datos de tus clientes dentro del software, la web o el correo
Cuando, para desarrollar, instalar, mantener o dar soporte a tu programa, o para alojar tu web y tu correo, sea necesario acceder a datos personales que tú gestionas (por ejemplo, los de tus clientes o empleados), JOSMASOFTW actuará como encargado del tratamiento. En ese caso se firmará el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD y esos datos solo se usarán para prestar el servicio contratado. El alojamiento de webs y correos de clientes se presta en servidores de DonDominio en España, que actúa como subencargado. Puedes consultar el modelo de contrato de encargo de tratamiento (PDF).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a josmasoftw (arroba) josmasoftw.com o por correo postal al domicilio indicado arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Si lo prefieres, puedes usar el formulario de ejercicio de derechos (PDF).
Es gratuito. Se te responderá en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en solicitudes complejas, avisándote dentro del primer mes. Si hay dudas razonables sobre tu identidad, se te podrá pedir la información necesaria para confirmarla.
Si consideras que no se han tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Redes sociales
JOSMASOFTW tiene perfiles en LinkedIn, Facebook e Instagram. Esta web solo enlaza a ellas: no incorpora botones ni contenidos de esas redes que instalen cookies o recojan datos mientras navegas aquí.
Si sigues estos perfiles o interactúas con ellos, los datos que traten LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) y Meta (Meta Platforms Ireland Limited) se rigen por sus propias políticas de privacidad. JOSMASOFTW solo ve la información que tu perfil muestra públicamente y estadísticas agregadas de sus páginas, que esas redes ofrecen como corresponsables del tratamiento según sus anexos de corresponsabilidad de estadísticas de páginas. Si escribes a la página de Facebook o al perfil de Instagram, o usas su botón de WhatsApp, se aplica lo indicado en el apartado 4 sobre WhatsApp. Puedes ejercer tus derechos ante cada red o ante JOSMASOFTW en la dirección indicada arriba.
8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, como el cifrado de equipos y copias, contraseñas robustas con verificación en dos pasos y copias de seguridad periódicas. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus datos, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en un máximo de 72 horas y, si el riesgo es alto, también a ti.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o en la forma de trabajar. La fecha de la última actualización figura al principio.